ربات‌های هوشمند
ربات پاسخ‌گویی چندکاناله
پاسخ‌گویی یکپارچه در چند کانال ارتباطی (اینستاگرام، تلگرام، واتساپ) را با یک سیستم واحد ممکن می‌کند.
ربات پاسخ‌گویی چندکاناله
بسیاری از کسب‌وکارها هم‌زمان از چند کانال ارتباطی (اینستاگرام، تلگرام، واتساپ) پیام دریافت می‌کنند. مدیریت جداگانه‌ی هر کانال، هم زمان‌بر است و هم احتمال ناهماهنگی در پاسخ‌ها را افزایش می‌دهد.
چطور حلش می‌کنیم
این ربات پیام‌های ورودی از چند کانال مختلف را با یک سیستم واحد پاسخ می‌دهد — پاسخ‌ها یکپارچه‌اند، صرف‌نظر از این‌که مشتری از کدام کانال پیام داده است.
برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است
کسب‌وکارهایی که در بیش از یک پلتفرم ارتباطی فعال‌اند و می‌خواهند تجربه‌ی یکسانی در همه‌ی آن‌ها ارائه دهند.
اگر می‌خواهید بدانید این ابزار دقیقاً چطور با یک چت‌بات ساده فرق دارد، مقاله‌ی «AI Agent چیست؟ و چه فرقی با چت‌بات معمولی دارد؟» را بخوانید.
برای آشنایی بیشتر با مفهوم ربات‌های گفتگو (Chatbot)، این مقاله را مطالعه کنید.
بیایید ببینیم کدام کانال‌های شما نیاز به یکپارچه‌سازی دارند.