اتوماسیون سیستم‌ها
اتصال ابزارها
دیگر نیازی به انتقال دستی اطلاعات از یک ابزار به ابزار دیگر نیست. ابزارهایی که هم‌اکنون استفاده می‌کنید را به هم متصل می‌کنیم تا داده‌ها به‌طور خودکار جابه‌جا شوند.
خیلی از کسب‌وکارها به اتصال ابزارها نیاز دارند، چون چند تا ابزار مختلف دارن — یه برنامه برای فروش، یه اکسل برای موجودی، یه پیام‌رسان برای مشتری. مشکل از اونجا شروع می‌شه که این ابزارها با هم حرف نمی‌زنن، و یه نفر باید دستی اطلاعات رو از یکی به اون یکی منتقل کنه.
این کار روزانه، هزینه‌ی پنهانی داره
هر بار کپی‌پیست دستی، هم وقت می‌گیره هم جای اشتباه داره. یه عدد اشتباه توی اکسل، یه سفارش که یادتون رفته ثبت کنید — این‌ها معمولاً از همین انتقال دستی اطلاعات شروع می‌شن.
چطور اتصال ابزارها را انجام می‌دهیم
ابزارهایی که همین الان استفاده می‌کنید رو مستقیم به هم وصل می‌کنیم، طوری که اطلاعات خودش جابه‌جا بشه — بدون این‌که کسی لازم باشه دستی وارد کنه یا کپی کنه. وقتی یه سفارش جدید ثبت می‌شه، خودش می‌ره توی سیستم موجودی. وقتی یه فاکتور صادر می‌شه، خودش توی حسابداری ثبت می‌شه.
برای مثال، یه فروشگاه کوچیک رو در نظر بگیرید که سفارش‌ها از طریق دایرکت اینستاگرام ثبت می‌شن، ولی موجودی توی یه فایل اکسل جداگانه نگه‌داری می‌شه. هر بار یه سفارش جدید میاد، یه نفر باید دستی بره توی اکسل، موجودی رو کم کنه، و مطمئن بشه دوباره همون محصول به یه مشتری دیگه فروخته نشه. اگه این دو تا سیستم (پیام‌رسان و فایل موجودی) به هم وصل بشن، همین لحظه که سفارش ثبت می‌شه، موجودی هم خودش به‌روز می‌شه — بدون این‌که کسی لازم باشه یادش بمونه این کارو انجام بده.
این نوع اتصال، محدود به فروشگاه‌های کوچیک هم نیست. کسب‌وکارهای بزرگ‌تر معمولاً چندین سیستم جدا (فروش، انبار، حسابداری، پشتیبانی) دارن که هرکدوم رو یه تیم متفاوت مدیریت می‌کنه؛ وقتی این سیستم‌ها به هم وصل نباشن، همون مشکل کپی‌پیست دستی، فقط در مقیاس بزرگ‌تر و با ریسک خطای بیشتر تکرار می‌شه.
برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است
هر کسب‌وکاری که بیشتر از یه ابزار دیجیتال استفاده می‌کنه (حتی یه پیج اینستاگرام + یه اکسل ساده) و هر روز داره اطلاعات رو دستی بین‌شون جابه‌جا می‌کنه.
برای دیدن نمونه‌ای از این‌که اتوماسیون فقط مخصوص کسب‌وکارهای بزرگ نیست، مقاله‌ی «چرا فکر می‌کنید اتوماسیون فقط برای شرکت‌های بزرگ است؟» را بخوانید.
برای مطالعه‌ی بیشتر درباره‌ی مفهوم اتوماسیون فرایندهای کسب‌وکار، این مقاله را ببینید.
بیایید ببینیم کدوم ابزارهای شما لازمه به هم وصل بشن.